.Turistinformationen
Dette seminar henvender sig til lederne og ikke mindst medarbejderne i Turistinformationer eller tilsvarende lokale servicekontorer. Vi lærer deltagerne de metoder og hjælpemidler der anvendes i andre brancher for at gøre kommunikationen lettere, hurtigere og bedre. Vi ser på indretning, åbningstider og arbejdsstrukturer. Opnår vi at gæsterne bliver længere i området, lægger flere penge, får et mere mindeværdigt ophold?
Hvorledes betjener vi turisterne, grupperne, touroperatører og rejsebureauer? Hvordan sikrer vi at der ikke er et misforhold mellem turistbranchen og turistinformationen, således at de lokale står samlet i kampen om et bedre resultat.
Telefon, internet, personlig betjening – hvordan agerer vi, når vi har travlt og når der er mindre at gøre? Ved vi hvordan vi behandler/rådgiver de forskellige målgrupper?
Alt dette har vi strikket sammen til et seminar, der er sjovt og underholdende, men som også kan føre til positive ændringer hjemme hos dig!
Destinationsoptimering
Hvorledes får turistdestinationen flere gæster og bliver mere synlig – uden at sprænge de økonomiske rammer.
Hvordan tiltrækkes de ønskede målgrupper bedst muligt og hvem gør hvad.
Hvorledes sikres det at den lokale turistindustri føler at destinationsarbejdet er til fordel for dem og ikke bare et politisk projekt.
Er destinationen synlig nok? Hvilke roller spiller de forskellige niveauer?
Med en lang og bred erfaring fra destinationsarbejde/projekter i Danmark og udlandet hjælper vi med inspiration til destinationsarbejdet.